TARJETA CAMINANTE
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
 

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA AFILIACIÓN A TARJETAS DE MONEDERO ELECTRÓNICO PREPAGADO Y SERVICIOS PAGADEROS CON EL MONEDERO ELECTRÓNICO “TARJETA CAMINANTE” QUE CELEBRÁN POR UNA PARTE TURISMOS Y AUTOBUSES
MÉXICO TOLUCA TRIANGULO FLECHA S.A. DE C.V., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “CAMINANTE” Y POR OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE APARECE EN ESTE DOCUMENTO A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DESIGNARÁ COMO “EL USUARIO” AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

I. CAMINANTE declara que:
1.1 Es una sociedad anónima constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y que sus representantes cuentan con las facultades suficientes para la celebración de este contrato.
1.2 Es su voluntad proporcionar los servicios de transportación a los usuarios y tiene la capacidad y experiencia para prestar estos servicios.
II. EL USUARIO declara que:
2.1 En caso de Personas Físicas: Es una persona física con la capacidad jurídica necesaria y sin limitación alguna para obligarse en los términos y condiciones del presente Contrato.
2.2 En caso de Personas Morales: Es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y sus representantes cuentan con las facultades suficientes para la celebración de este contrato, las cuales no han sido revocadas ni modificadas en forma alguna.

CAMINANTE y EL USUARIO acuerdan someterse a las siguientes clausulas:
     
TERMINOS Y CONDICIONES
1. TARJETA CAMINANTE es una tarjeta monedero electrónico propiedad de CAMINANTE quien es el responsable de administrar las operaciones de venta de boletos y otorgar promociones a EL USUARIO de los servicios de transporte aplicables de acuerdo a las políticas vigentes de CAMINANTE. La Tarjeta Caminante podrá ser utilizada en todas las taquillas de CAMINANTE, con excepción del Aeropuerto de México, Aeropuerto de Toluca y en todos los autobuses abordo con excepción de las unidades: Doble Piso, i6 y Plus. Terminal Tollocan solo aplica en Servicio Santa Fe.
     
1. MONEDERO ELECTRÓNICO El dinero electrónico de la tarjeta no es canjeable por efectivo, y solo puede utilizarse para la compra de boletos en CAMINANTE. Se requiere realizar una recarga inicial equivalente al costo de 10 boletos para adquirir la tarjeta.
     
2. INICIALIZACIÓN En este proceso se hace la asignación de la tarjeta, el usuario proporcionara sus datos generales, ciudad de residencia, colonia, CP, email y teléfono. El requisito para otorgar la tarjeta es realizar la primera carga de saldo por el importe equivalente a 10 boletos de México a Toluca en servicio de primera.
     
3. MONEDERO ELECTRÓNICO El dinero electrónico de la tarjeta no es canjeable por efectivo, y solo puede utilizarse para la compra de boletos en CAMINANTE.
     
4. OPERACIONES PERMITIDAS Las operaciones permitidas con la TARJETA CAMINANTE son carga de saldo, consulta de saldo, venta de boletos en taquillas, ventas a bordo de los autobuses y recargas.
     
5. CARGA DE SALDO Esta disponible únicamente en las taquillas de CAMINANTE pagando en efectivo la misma cantidad que se abonara en la tarjeta como saldo disponible para compra de boletos.
     
6. CONSULTA DE SALDO Esta disponible la consulta de saldo en las taquillas de CAMINANTE y a bordo de los autobuses con boletera compatible.
     
7. SALDO DISPONIBLE El saldo de la tarjeta se calcula mediante la fórmula: Recargas de saldo mas el saldo de regalo por promociones menos el importe de los boletos comprados con la TARJETA CAMINANTE.
     
8. VENTA DE BOLETOS La TARJETA CAMINANTE será utilizada para comprar boletos en las taquillas y/o a bordo de los autobuses compatibles con esta tecnología, teniendo como límite su saldo disponible.
     
9. RECARGA DE SALDO Son las cargas de saldo que EL USUARIO realiza posterior a la adquisición de la tarjeta.
     
10. PROMOCIONES La TARJETA CAMINANTE que se adquiere con este contrato cuenta con una promoción especial del 10 % de saldo de regalo en todas sus recargas que se realicen dentro del periodo comprendido entre el 01 de Enero de 2024 y el 01 de Marzo de 2024.
     
11. LIMITE DE SALDO El límite máximo de saldo disponible que permite la tarjeta es de 5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 M.N.)
     
12. REPOSICIÓN DE TARJETA En caso de que falle la tarjeta se realizara la reposición de la misma sin ningún costo, presentando el plástico original y transfiriendo el saldo disponible a la nueva tarjeta.
     
13. TITULARIDAD Y RESGUARDO DE LA TARJETA La tarjeta estará bajo el cuidado y administración de EL USUARIO, que firma este documento por lo que él será el único responsable de los cargos y abonos realizados en la tarjeta, aún en caso de extravío y robo, sin obligación de reembolsos para CAMINANTE.
     
14. CANCELACIÓN DE TARJETA En caso de que EL USUARIO decida cancelar su tarjeta, deberá presentar el plástico original, junto con su último saldo y una identificación oficial para realizar la devolución del saldo total disponible menos el 10% de promoción.
     
15. ROBO O EXTRAVÍO EL USUARIO deberá reportar vía telefónica inmediatamente al 01 800 509 7545 o al correo [email protected] se le harán algunas preguntas de seguridad para validar la titularidad de la tarjeta y se boletinará para evitar el mal uso en taquillas. Si después de 5 días hábiles la tarjeta no presenta movimientos se podrá realizar la transferencia de este saldo a una nueva tarjeta, descontando $ 180.00 por concepto de la reposición, plástico, chip e impresión. Además de descontar el equivalente al 20% del saldo disponible en la tarjeta extraviada como fondo de protección que salvaguarde de la mala operación del monedero extraviado. El fondo de protección se podrá devolver al usuario a partir de los 6 meses de la fecha de extravío.
 
16. MAL USO En caso de mal uso o detectarse algún posible fraude, CAMINANTE podrá bloquear o inactivar cualquier tarjeta que realice este tipo de operaciones, sin estar obligado a reembolsar el saldo.
 
17. FALLA DE TARJETA En caso de falla de la tarjeta, se deberá solicitar la revisión y reposición de la misma en cualquiera de las taquillas autorizadas de CAMINANTE, presentando el ticket del último saldo disponible. A bordo del autobús será necesario pago en efectivo para poder viajar.
 
18. CUOTAS O COMISIONES No existen cuotas o comisiones por el uso y administración de la TARJETA CAMINANTE.
 
19. JURISDICCIÓN Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, las partes señalan expresamente que se aplicarán las disposiciones vigentes de los Códigos Civil y Mercantil para el Distrito Federal, así como para que, en caso de que surja controversia alguna, se someten a la jurisdicción y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios, ya sea presentes o futuros.
 
20. CONDICIONES GENERALES
Las condiciones y políticas de la TARJETA CAMINANTE pueden ser modificadas en cualquier momento total o parcialmente mediante el aviso correspondiente en la página www.caminante.mx/AvisosTarjeta.html
 

· Las promociones con la tarjeta estarán sujetas siempre a un periodo de vigencia determinado.
· La tarjeta se puede seguir utilizando como monedero electrónico de prepago hasta agotar el saldo.
· No se puede usar como tarjeta de crédito o débito. · No es transferible. Para cambiar el nombre del titular, es necesario solicitar la cancelación y en seguida una reactivación con los datos del nuevo usuario.
· Las cargas de saldo solo se pueden realizar en efectivo.
· Está prohibida la venta o reventa de la tarjeta a terceros.
· El dinero electrónico no es intercambiable por efectivo.
· No aplica en pagos parciales de boletos. El saldo de la tarjeta deberá ser superior o igual al importe del boleto.
· Es responsabilidad del usuario solicitar el saldo de su tarjeta en taquillas antes de cualquier operación.
· Los boletos registrados con TARJETA CAMINANTE no son cancelables.
     
PROMOCIÓN ESPECIAL La TARJETA CAMINANTE que se adquiere con este contrato cuenta con una promoción especial del 10 % de saldo de regalo en todas sus recargas que se realicen dentro del periodo comprendido entre el 25 de Noviembre de 2018 y el 25 de Febrero de 2019.
     
Al adquirir la TARJETA CAMINANTE, expresa su aceptación y consentimiento a todos los términos y condiciones de este documento y publicados en: www.caminante.mx/AvisosTarjeta.html
     

Aviso de Privacidad En los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa de desarrollo; EL USUARIO expresamente reconoce y acepta que cualesquiera datos personales comunicados con motivo del uso de la TARJETA CAMINANTE, estarán bajo el resguardo de CAMINANTE y serán protegidos y tratados conforme a lo dispuesto por la Ley y al aviso de privacidad publicado en la página:

http://caminante.mx/AvisoPrivacidad.pdf