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TARJETA CAMINANTE
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO |
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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA AFILIACIÓN A TARJETAS DE MONEDERO ELECTRÓNICO PREPAGADO Y SERVICIOS
PAGADEROS CON EL MONEDERO ELECTRÓNICO “TARJETA CAMINANTE” QUE CELEBRÁN POR UNA PARTE TURISMOS Y AUTOBUSES
MÉXICO TOLUCA TRIANGULO FLECHA S.A. DE C.V., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “CAMINANTE” Y POR
OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE APARECE EN ESTE DOCUMENTO A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DESIGNARÁ COMO “EL
USUARIO” AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:
I. CAMINANTE declara que:
1.1 Es una sociedad anónima constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y que sus representantes
cuentan con las facultades suficientes para la celebración de este contrato.
1.2 Es su voluntad proporcionar los servicios de transportación a los usuarios y tiene la capacidad y experiencia para prestar
estos servicios.
II. EL USUARIO declara que:
2.1 En caso de Personas Físicas: Es una persona física con la capacidad jurídica necesaria y sin limitación alguna para
obligarse en los términos y condiciones del presente Contrato.
2.2 En caso de Personas Morales: Es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y sus
representantes cuentan con las facultades suficientes para la celebración de este contrato, las cuales no han sido
revocadas ni modificadas en forma alguna.
CAMINANTE y EL USUARIO acuerdan someterse a las siguientes clausulas:
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TERMINOS Y CONDICIONES |
1. TARJETA CAMINANTE es una tarjeta monedero electrónico propiedad de CAMINANTE quien es el responsable de
administrar las operaciones de venta de boletos y otorgar promociones a EL USUARIO de los servicios de transporte
aplicables de acuerdo a las políticas vigentes de CAMINANTE. La Tarjeta Caminante podrá ser utilizada en todas las
taquillas de CAMINANTE, con excepción del Aeropuerto de México, Aeropuerto de Toluca y en todos los autobuses
abordo con excepción de las unidades: Doble Piso, i6 y Plus. Terminal Tollocan solo aplica en Servicio Santa Fe. |
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1. MONEDERO ELECTRÓNICO El dinero electrónico de la tarjeta no es canjeable por efectivo, y solo puede utilizarse para la compra de boletos en
CAMINANTE. Se requiere realizar una recarga inicial equivalente al costo de 10 boletos para adquirir la tarjeta. |
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2. INICIALIZACIÓN En este proceso se hace la asignación de la tarjeta, el usuario proporcionara sus datos generales,
ciudad de residencia, colonia, CP, email y teléfono. El requisito para otorgar la tarjeta es realizar la primera carga de
saldo por el importe equivalente a 10 boletos de México a Toluca en servicio de primera. |
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3. MONEDERO ELECTRÓNICO El dinero electrónico de la tarjeta no es canjeable por efectivo, y solo puede utilizarse
para la compra de boletos en CAMINANTE. |
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4. OPERACIONES PERMITIDAS Las operaciones permitidas con la TARJETA CAMINANTE son carga de saldo,
consulta de saldo, venta de boletos en taquillas, ventas a bordo de los autobuses y recargas. |
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5. CARGA DE SALDO Esta disponible únicamente en las taquillas de CAMINANTE pagando en efectivo la misma
cantidad que se abonara en la tarjeta como saldo disponible para compra de boletos. |
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6. CONSULTA DE SALDO Esta disponible la consulta de saldo en las taquillas de CAMINANTE y a bordo de los
autobuses con boletera compatible. |
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7. SALDO DISPONIBLE El saldo de la tarjeta se calcula mediante la fórmula: Recargas de saldo mas el saldo de regalo
por promociones menos el importe de los boletos comprados con la TARJETA CAMINANTE. |
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8. VENTA DE BOLETOS La TARJETA CAMINANTE será utilizada para comprar boletos en las taquillas y/o a bordo de
los autobuses compatibles con esta tecnología, teniendo como límite su saldo disponible. |
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9. RECARGA DE SALDO Son las cargas de saldo que EL USUARIO realiza posterior a la adquisición de la tarjeta. |
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10. PROMOCIONES La TARJETA CAMINANTE que se adquiere con este contrato cuenta con una promoción especial
del 10 % de saldo de regalo en todas sus recargas que se realicen dentro del periodo comprendido entre el 01 de
Enero de 2024 y el 01 de Marzo de 2024. |
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11. LIMITE DE SALDO El límite máximo de saldo disponible que permite la tarjeta es de 5,000.00 (Cinco mil pesos
00/100 M.N.) |
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12. REPOSICIÓN DE TARJETA En caso de que falle la tarjeta se realizara la reposición de la misma sin ningún costo,
presentando el plástico original y transfiriendo el saldo disponible a la nueva tarjeta. |
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13. TITULARIDAD Y RESGUARDO DE LA TARJETA La tarjeta estará bajo el cuidado y administración de EL
USUARIO, que firma este documento por lo que él será el único responsable de los cargos y abonos realizados en la
tarjeta, aún en caso de extravío y robo, sin obligación de reembolsos para CAMINANTE. |
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14. CANCELACIÓN DE TARJETA En caso de que EL USUARIO decida cancelar su tarjeta, deberá presentar el plástico
original, junto con su último saldo y una identificación oficial para realizar la devolución del saldo total disponible menos
el 10% de promoción. |
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15. ROBO O EXTRAVÍO EL USUARIO deberá reportar vía telefónica inmediatamente al 01 800 509 7545 o al correo
[email protected] se le harán algunas preguntas de seguridad para validar la titularidad de la tarjeta y se
boletinará para evitar el mal uso en taquillas. Si después de 5 días hábiles la tarjeta no presenta movimientos se podrá
realizar la transferencia de este saldo a una nueva tarjeta, descontando $ 180.00 por concepto de la reposición, plástico,
chip e impresión. Además de descontar el equivalente al 20% del saldo disponible en la tarjeta extraviada como fondo de protección que salvaguarde de la mala operación del monedero extraviado. El fondo de protección se podrá devolver al
usuario a partir de los 6 meses de la fecha de extravío. |
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16. MAL USO En caso de mal uso o detectarse algún posible fraude, CAMINANTE podrá bloquear o inactivar cualquier
tarjeta que realice este tipo de operaciones, sin estar obligado a reembolsar el saldo. |
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17. FALLA DE TARJETA En caso de falla de la tarjeta, se deberá solicitar la revisión y reposición de la misma en
cualquiera de las taquillas autorizadas de CAMINANTE, presentando el ticket del último saldo disponible. A bordo del
autobús será necesario pago en efectivo para poder viajar. |
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18. CUOTAS O COMISIONES No existen cuotas o comisiones por el uso y administración de la TARJETA CAMINANTE. |
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19. JURISDICCIÓN Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, las partes señalan
expresamente que se aplicarán las disposiciones vigentes de los Códigos Civil y Mercantil para el Distrito Federal, así
como para que, en caso de que surja controversia alguna, se someten a la jurisdicción y a los tribunales competentes de
la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus
domicilios, ya sea presentes o futuros. |
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20. CONDICIONES GENERALES
Las condiciones y políticas de la TARJETA CAMINANTE pueden ser modificadas en cualquier momento total o
parcialmente mediante el aviso correspondiente en la página www.caminante.mx/AvisosTarjeta.html |
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· Las promociones con la tarjeta estarán sujetas siempre a un periodo de vigencia determinado.
· La tarjeta se puede seguir utilizando como monedero electrónico de prepago hasta agotar el saldo.
· No se puede usar como tarjeta de crédito o débito.
· No es transferible. Para cambiar el nombre del titular, es necesario solicitar la cancelación y en seguida una reactivación con los datos del
nuevo usuario.
· Las cargas de saldo solo se pueden realizar en efectivo.
· Está prohibida la venta o reventa de la tarjeta a terceros.
· El dinero electrónico no es intercambiable por efectivo.
· No aplica en pagos parciales de boletos. El saldo de la tarjeta deberá ser superior o igual al importe del boleto.
· Es responsabilidad del usuario solicitar el saldo de su tarjeta en taquillas antes de cualquier operación.
· Los boletos registrados con TARJETA CAMINANTE no son cancelables.
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PROMOCIÓN ESPECIAL La TARJETA CAMINANTE que se adquiere con este contrato cuenta con una promoción
especial del 10 % de saldo de regalo en todas sus recargas que se realicen dentro del periodo comprendido entre el 25 de Noviembre de 2018 y el 25 de Febrero de 2019. |
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Al adquirir la TARJETA CAMINANTE, expresa su aceptación y consentimiento a todos los términos y condiciones de este documento y
publicados en: www.caminante.mx/AvisosTarjeta.html
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Aviso de Privacidad En los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y
su normativa de desarrollo; EL USUARIO expresamente reconoce y acepta que cualesquiera datos personales comunicados con
motivo del uso de la TARJETA CAMINANTE, estarán bajo el resguardo de CAMINANTE y serán protegidos y tratados conforme a lo
dispuesto por la Ley y al aviso de privacidad publicado en la página:
http://caminante.mx/AvisoPrivacidad.pdf
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